Widerrufsrecht

 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse STUDIO POP ART, 29 rue Félibre Gaut, 13100 Aix-en-Provence. Par Téléphone au 06 48 44 29 53. Par mail à l'adresse contact@studio-pop-art.fr

Tout au long de la procédure, le Client sera informé par e-mail de la réception de sa volonté de rétractation, du retour de son colis ainsi que de la date de remboursement.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à STUDIO POP ART, 29 rue Félibre Gaut, 13100 Aix-en-Provence, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exception au droit de rétractation

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (objets qui ont fait l’objet d’une personnalisation). Comme l'indique le code de la consommation Article L121-20-2: "Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés (...) ";
- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
- les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

Néanmoins,

Si le client souhaite retourner un produit personnalisable, celui-ci devra être renvoyé à ses frais. À titre exceptionnel, Studio Pop Art procédera au remboursement du client à hauteur de 50 % du montant total des sommes versées, à l’exclusion des frais de création graphique et des frais de port. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit retourné par le Vendeur.

Les frais de création graphique sont fixés comme suit :

• 29 € pour le premier visage et 20 € par visage supplémentaire pour les créations « Warhol », « PicsArt » et « WPAP ».
• 29 € pour le premier visage et 20 € par visage supplémentaire pour la création « Splash ».
• 49 € pour la création « Photo mosaïque ».

Le remboursement sera effectué par virement sur le compte associé à la carte ayant servi au paiement, par PayPal, par chèque, ou, avec l’accord préalable de l’Acheteur, sous forme de bons d’achat.

L’assiette du remboursement est calculée sur la totalité des sommes versées (prix du produit et frais de livraison initiaux). Les frais de retour du produit restent toutefois intégralement à la charge de l’Acheteur.