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Première visite

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Pourquoi Studio POP ART est-il unique et original?

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A l’inverse de la majorité des sites en ligne, nos créations sont bel et bien le résultat du travail de nos équipes, tous nos graphistes sont formés et refusent d’utiliser des logiciels automatisés ou même des filtres prédéfinis. Leurs savoir-faire rendront vos portraits personnalisés uniques. Une fois que votre portrait pop art sera terminé et que vous nous aurez fait part de votre satisfaction, nos imprimantes professionnelles donneront vie à votre œuvre en respectant vos recommandations et en utilisant des moyens modernes tels que des encres de hautes qualités, des imprimantes à la pointe de la technologie, du papier photo, de magnifiques toiles et des châssis en bois naturel.

Chez Studio POP ART nous sommes très vigilants sur la qualité, nous nous efforçons de vous satisfaire et de vous garantir le meilleur des résultats en vous proposant des idées originales et innovantes. Nous aimons valoriser le travail de nos jeunes créateurs et nous sommes fiers de pouvoir vous en faire bénéficier. Nos nombreux clients sont toujours agréablement surpris par notre engagement et notre professionnalisme. En effet, nous garantissons à notre clientèle un vrai suivi de commande, le contact n’est jamais rompu. Le moindre doute, la plus minime interrogation et nos équipes vous conseilleront par téléphone ou par mail. Alors n’hésitez pas à nous contacter, nous vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.

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Possédez-vous un magasin ouvert aux clients?

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Nous ne possédons pas encore de boutique ou de catalogue imprimé à travers lesquels le client pourrait découvrir nos nombreuses créations. Pour le moment tout se fait via notre site internet où nous mettons tout en œuvre pour vous présenter notre travail et pour faciliter toutes vos demandes.

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Avez-vous des témoignages de clients?

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Chez Studio POP ART nous jugeons indispensable que nos nouveaux clients puissent avoir accès aux commentaires laissés par d’autres clients ayant déjà commandé sur notre site. Ainsi, vous trouverez en bas du descriptif du produit que vous aurez choisi, différents commentaires de clients qui pourront alors vous guider et peut-être vous conforter dans votre choix de style et de couleurs.

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Comment puis-je contacter le service client?

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Notre service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de dissiper tous vos doutes ou inquiétudes. Notre équipe sera donc toujours disponible afin de vous venir en aide! Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h à 18h par téléphone au 04 84 89 04 80 ou via le service client.

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Comment puis-je commander mon portrait personnalisé?

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Notre site a été conçu de manière à ce que tout vous soit simplifié. Effectivement, le processus de commande se décompose en quelques étapes très faciles à réaliser. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter en entrant vos identifiants déjà enregistrés. Sinon, vous serez invité à créer votre compte personnel une fois que vous aurez ajouté le produit de votre choix au panier.

1/ Choisissez votre style.

2/ Choisissez vos options (formats, supports, nombre de visages etc.)

3/ Envoyez-nous vos photos en les téléchargeant directement sur notre site, ou en nous les envoyant éventuellement par email ou courrier postal.

4/ Ajoutez vos options à votre panier, validez votre commande et procédez à son règlement à l’aide du moyen de paiement de votre choix.

Les photos

 

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Comment être certain de la qualité des photos?

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Une photo haute résolution comme celle présentée ci-dessous sera idéale, elle pourra s’adapter à tous les styles. Effectivement, lorsque l’on effectue un zoom sur ce cliché, on peut constater que de nombreux détails sont encore perceptibles dans les yeux des sujets photographiés.

Il est important que la photo soit prise de près de façon à ce que tous les détails qui la composent soient visibles par nos experts afin qu’ils puissent réaliser un magnifique portrait personnalisé qui comblera toutes vos attentes. Vous satisfaire est notre objectif premier, pour ce faire nous n’hésitons pas à passer beaucoup de temps sur vos photos et à déployer de nombreux efforts pour vous proposer une création à la hauteur de vos espérances. Une photo de grande qualité vous garantira un résultat exceptionnel et incomparable. Le cliché idéal est un plan rapproché de la personne, de l’animal ou de l’objet que vous souhaitez magnifier grâce au tableau pop art.

Les meilleures photographies seront celles qui auront les caractéristiques suivantes :

PRECISES : les bonnes photos seront nettes et éviteront les zooms qui nuisent gravement à la précision de l’image. Les photos floues ne donneront pas une vision suffisamment claire des détails et il deviendra très complexe de capturer le bon éclairage.

BIEN ÉCLAIRÉES : le meilleur éclairage sera celui qui viendra de derrière le photographe et qui pourra alors illuminer de face la personne, l’animal ou les objets photographiés. Il est également important d’éviter les zones d’ombre sur les visages qui empêcheront la réalisation finale du pop art.

PRISES Á L’INTÉRIEUR : Nous vous recommandons de nous envoyer des photos prises à l'intérieur car les photos prises à l'extérieur ont tendance à faire apparaitre des ombres sur les visages qui ne permettent pas à nos équipes de vous garantir un résultat satisfaisant.

RESPECTANT LE BON CONTRASTE ET LA BONNE LUMINOSITÉ : il est nécessaire de vous assurer que la photo ne soit pas sous-exposée (trop sombre) ou surexposée (en contre-jour soit trop claire ou trop blanche).

NE PROVENANT PAS DE RÉSEAUX SOCIAUX (tels que facebook et twitter) : bien souvent les photos tirées de réseaux sociaux sont redimensionnées automatiquement et ne respectent pas les exigences que notre équipe attend d’une bonne photo et ne permettent pas d’obtenir un résultat convenable.

Pour créer un portrait pop art original et unique, il peut être amusant d’ajouter quelques accessoires sur vos photos tels que des lunettes, des bijoux ou même un chapeau, votre tableau n’en sera que plus personnalisé et réussi.

Si malgré tous nos conseils et recommandations vous n’êtes toujours pas convaincu de la résolution de votre photo ou que vous hésitez encore entre plusieurs clichés qui vous semblent intéressants, pas de panique! Envoyez-nous plusieurs photographies et notre équipe de professionnels procèdera à un diagnostic photos entièrement gratuit et vous fera savoir laquelle s’adapterait le mieux à votre projet pop art.

Les photos ci-dessous sont acceptables mais de qualité moyenne. Si elles permettront tout de même de réaliser un pop art personnalisé, nos graphistes ne travailleront cependant pas dans des conditions optimales et ne seront pas réellement en mesure d'inclure autant de détails qu’il le faudrait afin de transformer votre photo en une sublime œuvre d’art. Comparez-les aux photos d’excellente qualité et vous verrez à coup sûr la différence! Il est essentiel de comprendre que la qualité de notre travail dépendra de celle de la photo choisie!

Les photos suivantes ne peuvent pas être utilisées pour créer un portrait pop art. En effet, il est très difficile de percevoir les détails puisqu’elles ont été prises de loin. Alors, bien que notre équipe soit composée de vrais professionnels du graphisme, celle-ci ne pourra pas vous offrir un résultat entièrement satisfaisant.

Nous acceptons également les photos sur support argentique (sur papier photo) pour cela il vous suffit de les numériser en 300 ou 600 dpi afin d’avoir un résultat optimal.

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Où dois-je envoyer mes photos?

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Vous avez le choix entre trois options différentes présentées ci-dessous :

1/ Téléchargez votre photo ou vos photos numérique(s) directement sur notre site: Cette technique est de loin la plus simple et la plus rapide! Tout en passant commande, vous pouvez instantanément télécharger vos photos par l’intermédiaire de notre site.

2/ Par email: Envoyez-nous votre photo ou vos photos à photo@studio-pop-art.fr. Il vous suffit d'indiquer votre nom et de nous préciser très clairement quel sera l'emplacement de chaque cliché sur le tableau final.

3/ Par la poste: Vous n’avez pas d'images numériques? Aucun problème! Envoyez-nous simplement vos clichés par courrier postal à l'adresse suivante : STUDIO 186, 27 cité de la Garenne, 17500 JONZAC. N’oubliez pas d’indiquer votre nom et numéro de commande sur papier libre. Essayez de protéger la photo au maximum de sorte qu'elle ne se plie pas et ne s’abime pas (nous vous recommandons de mettre un carton rigide dans l'enveloppe.) Studio POP ART ne pourra pas être tenu pour responsable des photos endommagées ou même perdues. Une fois que nous aurons reçu vos photos vous en serez informé par email, elles seront ensuite expertisées par nos équipes de graphistes qui s’assureront de la bonne qualité des clichés afin de pouvoir vous proposer un résultat personnalisé à la hauteur de vos attentes.

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Puis-je envoyer une photo en noir et blanc?

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Oui, évidement! Nous pouvons travailler sur photos couleurs comme sur photos en noir et blanc à condition bien sûr qu’ils ne s’agissent pas de négatifs de photos.

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Pouvez-vous réaliser un seul pop art qui regroupe deux visages?

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Oui! Cela ne nous posera aucun problème! Bien que vos deux visages proviennent de deux photos différentes, nos graphistes réussiront à les réunir sur un même tableau pop art et à les représenter de manière proportionnelle, nous vous garantissons que l’illusion sera parfaite.

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Puis-je avoir deux aperçus de création de deux photos?

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Oui, moyennant un surcoût de 19 euros par visage. Dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande vous allez recevoir un email avec l’aperçu de votre création en pièce jointe. Si quelques doutes subsistent encore quant au choix de la photographie vous êtes toujours à temps de nous en envoyer une autre. Vous devrez à ce moment-là vous acquitter d’une majoration de 19 euros par visage à retraiter sur votre nouveau cliché. Nos équipes de graphistes réaliseront alors une seconde création en partant de ce second cliché. Vous aurez ensuite la possibilité d’opter pour l’aperçu qui vous aura le plus convaincu.

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Que faire si je ne suis pas certain du choix de ma photo?

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Nos spécialistes en conception seront heureux de discuter avec vous de toutes vos incertitudes et interrogations. Afin que vous ne vous trompiez pas dans votre choix, ils vous orienteront à chaque étape et vous feront bénéficier de conseils de professionnels. Une fois votre projet clairement défini et votre commande réglée, nous commencerons notre travail et il vous sera alors impossible d’obtenir un remboursement au cas où vous changeriez d’avis! Toute demande de changement de couleurs sera gratuite dans la mesure où elle est déjà comprise dans le prix de la conception, en revanche les modifications liées aux changements de photo ou de style vous seront facturées 19 euros par visage à retraiter en plus du prix de la commande. Il faut bien comprendre que réaliser une œuvre pop art demande beaucoup d’investissements et d’efforts de la part de nos graphistes et qu’il ne serait pas imaginable que nos équipes de professionnels fournissent un travail qui ne pourrait aboutir. Cependant, le contact permanent entre le client et nos équipes avant la validation de l’aperçu ne pourra que garantir votre satisfaction.

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Faut-il recadrer la photo avant de vous la transmettre?

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Non, il n’est pas utile de procéder vous-même au recadrage de la photo, nos graphistes préfèrent travailler sur une photo originale, ils se chargeront de réaliser cette étape délicate en respectant les proportions les plus adaptées à votre projet pop art.

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Renvoyez-vous au client ses photos envoyées par courrier?

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Bien sûr, nous sommes bien conscients de la valeur que peuvent avoir ces clichés de famille, il est alors hors de question pour nous de les jeter. Vos photos vous serons renvoyées avec votre commande et nous ferons tout notre possible pour vous les rendre dans le même état que nous les avons reçues. Studio POP ART ne peut cependant pas être tenu pour responsable des photos abimées ou même perdues.

Couleurs et personnalisation

 

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Puis-je choisir moi-même les couleurs de mon pop art?

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Bien sûr! L’artiste c’est vous, vous composerez au gré de vos envies un tableau pop art entièrement personnalisé en choisissant vous-même parmi les nuances de couleurs que nous proposons. Venez découvrir nos nombreux choix de coloris et laissez-vous guider par vos goûts et votre inspiration. Si à la découverte de l'aperçu vous n'êtes toujours pas convaincu par votre choix de couleurs, vous aurez encore la possibilité de demander à les changer sans avoir à payer de frais supplémentaires. En effet, les frais liés à ces modifications sont déjà inclus dans le prix de votre commande.

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Que faire si je veux changer les couleurs?

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Vous n’avez aucune inquiétude à avoir, notre équipe de graphistes pourra vous orienter et vous faire part de leurs conseils afin que votre portrait pop art soit le plus réussi possible. Avant d’envoyer la création à nos équipes de production, vous aurez la possibilité de demander un changement de couleurs sans avoir à payer de frais supplémentaires. En effet, les frais liés à ces modifications sont déjà inclus dans le prix de votre commande.

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Puis-je obtenir un format sur-mesure?

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Bien sûr! Pour ce faire, il vous suffira de nous contacter directement par email ou téléphone au 04 84 89 04 80. Un conseiller vous dira si les dimensions que vous désirez sont réalisables. Celui-ci fixera également le prix de ce châssis sur mesure. Une fois votre demande validée, notre équipe de production se fera un plaisir de vous confectionner cette œuvre d’art entièrement personnalisée.

Commande

 

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Comment faire pour créer mon compte en ligne?

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Il est très facile de créer son compte personnel en ligne. Pendant le processus de commande, il vous suffira de nous communiquer quelques informations vous concernant. Un identifiant et un mot de passe vous seront également demandés. L’identifiant correspondra à votre adresse email, quant au mot de passe, nous vous laissons libre choix. Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion à votre compte personnel n’hésitez pas à nous contacter. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez, en cliquant sur « mot de passe oublié », demander à ce que l’on vous en envoie un autre.

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Quels sont les différents modes de paiement possibles?

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Vous pouvez choisir entre 4 modes de paiement différents!

Par carte bancaire (carte bleue-Visa-MasterCard) en 1 ou 2 mensualités. Faites-vous plaisir grâce au paiement en 2 fois sans frais.

Par compte PayPal (carte bleue-Visa-MasterCard-AmericanExpress-Aurore-Cofinoga-4étoiles.)

Par virement bancaire. Nous validerons la commande dès la réception de votre règlement.

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Comment puis-je créer mon portrait personnalisé?

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Il est très simple de procéder vous-même à la conception de votre tableau pop art grâce à notre site internet.

1. Visitez notre catalogue en ligne pour trouver le projet le plus adapté à vos envies. C’est vous qui créez votre œuvre en bénéficiant d’un très grand choix d’options comme le format, le support, le design et les couleurs. Chaque style de pop art possède sa page de présentation où vous pourrez trouver tout le descriptif de la technique en question ainsi que les commentaires de clients satisfaits de notre travail.

2. Envoyez-nous vos photos. Pour ce faire rien de plus facile, en réalisant votre commande vous avez la possibilité de télécharger vos photos directement sur notre site. Vous pouvez aussi nous les envoyer par email ou par la poste. Il est important de garder à l'esprit que de bonnes photos nous aideront à confectionner un portrait pop art vraiment extraordinaire.

3. Après avoir pris votre décision, ajoutez le produit choisi à votre panier et passez ensuite au règlement. Chez Studio POP ART nous assurons un vrai suivi de commande à notre clientèle, ainsi nous serons donc joignables par email ou téléphone pour répondre à toutes vos craintes et appréhensions.

Un aperçu de votre tableau personnalisé sera visible sur notre site dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre ou vos photo(s) validée(s) par notre équipe. Lorsque celui-ci sera disponible vous en serez informé par email. Vous aurez alors la possibilité de demander à nos experts de procéder à quelques retouches qui rallongeront le délai de réception du second aperçu d’1 jour ouvré. Une fois que l’aperçu aura été validé vous recevrez votre portrait personnalisé dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant le mode d’expédition choisi.

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Puis-je avoir un aperçu avant de payer ?

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La commande étant prise en compte à partir du paiement, ceci n'est pas possible. L'ensemble de nos portraits personnalisés sont de véritables créations réalisées par des graphistes qui prennent beaucoup de temps à travailler sur chaque visages. Aucun processus n'est automatisé. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas vous soumettre un aperçu avant la commande. Cependant nous envoyons gratuitement un aperçu de votre pop art avant l'impression, vous pourrez ainsi demander à ce qu'on apporte des modifications au pop art avant que nous l'imprimions sur le support que vous aurez choisi.

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Pourrai-je modifier mon tableau pop art avant de le valider?

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Dans les 2 jours ouvrés suivant la prise en compte de votre commande et la réception de vos photos validées par notre équipe, vous pourrez d’ores et déjà vous faire une idée du résultat en consultant l’aperçu de votre œuvre personnalisée. Vous recevrez une alerte par email vous prévenant que celui-ci sera visible sur notre site internet. Dès lors vous aurez la possibilité d’effectuer quelques retouches. Ces modifications prendront en général un jour ouvré supplémentaire. Le portrait final sera envoyé à la production uniquement lorsque vous nous aurez définitivement validé l’aperçu.

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A combien de modifications ai-je droit ?

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Autant que vous le souhaitez. Afin de garantir la meilleur qualité possible, le résultat doit vous satisfaire au mieux. Les modifications sont gratuites et leur nombre illimté jusqu'à votre satisfaction, à condition que vous ne changiez pas de style de montage ou de photo.

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Comment puis-je vérifier l’avancement de ma commande?

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Studio POP ART vous offre la possibilité de suivre l’avancement de votre commande. A chaque nouvelle étape, vous recevrez un email d’information.

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Comment puis-je modifier mes informations personnelles?

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Une fois votre compte créé, vous pourrez en quelques clics seulement procéder à sa modification. A tout moment, il vous sera possible de corriger certaines des informations vous concernant et de changer votre mot de passe. Attention, en ce qui concerne un changement sur une commande déjà effectuée, il vous faudra nous contacter directement.

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Puis-je obtenir un second exemplaire de mon tableau?

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Bien sûr! Si vous souhaitez obtenir un second exemplaire d’un portrait déjà réalisé par nos experts il vous suffira de nous contacter et de nous en faire la demande. Le support, le format et les couleurs du tableau pourront également être modifiés sans frais supplémentaires.

Expédition

 

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Quels sont les frais d’expédition?

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Grâce à la livraison DPD Group, Studio POP ART s’adapte à vos besoins en vous permettant d’être livré à l’adresse de votre choix (directement à votre domicile, chez une tierce personne, sur votre lieu de travail…) Dans un délai de 3 à 4 jours suivant la date d’expédition vous recevrez votre colis à l’adresse que vous nous aurez mentionnée (Hors weekend et jours fériés). France métropolitaine: 12,90 € à 14,90€

Grâce à la livraison MONDIAL RELAY, Studio POP ART vous permet d'être livré dans un point relais de votre choix. Vous êtes livré chez un commerçant sous 4 à 5 jours à la date de l'expédition (hors Weekend et jours fériés). Ce réseau regroupe plus de 5200 commerçants (pressing, papeterie, presse,...) qui s'engagent à receptionner et vous remettre votre colis. (Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis). France métropolitaine: 8,90 €

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Quels sont les délais de traitement de ma commande?

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A partir du moment où nous recevons votre photo et que nous la validons comme étant adaptée à la réalisation du tableau pop art, il vous faudra compter environ 2 jours ouvrés pour que nos équipes réalisent un aperçu de la création commandée. Un email vous préviendra avec l'aperçu de celui-ci. Vous pourrez alors modifier les couleurs ou quelques détails du visage sans avoir à payer de frais supplémentaires. Cependant, si les modifications sont plus importantes et qu’elles concernent un changement de style ou même de photo il faudra compter 19 euros par visage supplémentaire, cette somme sera ajoutée au prix de votre commande de départ. Il faut bien garder à l’esprit que vos demandes de modifications entraineront automatiquement un prolongement des délais de livraisons habituels.

Après avoir reçu votre approbation, votre tableau vous sera envoyé le jour même à condition que l’aperçu ait été validé avant midi ou si ce n’est pas le cas il vous sera expédié le jour suivant. Dès lors vous pourrez très facilement consulter l’avancement de votre commande en vous connectant sur notre site.

En ce qui concerne les délais de livraison : il faudra compter

- de 3 à 4 jours avec DPD Group.

- de 5 à 7 jours avec Mondial relay.

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Comment sera emballé mon portrait?

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Chez Studio POP ART, notre objectif est que votre portrait pop art vous arrive en parfait état! Notre équipe de production prendra grand soin de votre tableau et s’assura de sa protection pendant toute la durée de son acheminement. Votre toile tendue sera enveloppée dans une large couche de papier film et déposée délicatement dans un colis en carton ondulé et doublé qui résistera à tous types de chocs. Nous ferons en sorte de vous garantir une sécurité optimum.

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Puis-je expédier mon colis ailleurs qu’à mon domicile?

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Bien sûr! Recevoir un portrait pop art personnalisé est toujours une immense surprise, ce cadeau original comblera sans nul doute familles et amis! Lors de votre commande, vous aurez le choix de l'adresse de livraison et vous pourrez ainsi donner celle de la personne à qui vous souhaitez l’offrir. Pour 2 euros supplémentaires seulement, vous aurez même la possibilité de nous demander d’emballer le tableau pop art dans un magnifique papier cadeau et d’ajouter au paquet une note personnalisée. Si vous avez déjà passé commande et que vous désirez changer l’adresse d’expédition, merci de contacter le service client.

Chèques cadeaux

 

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Comment puis-je commander un chèque cadeau sur votre site?

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Rien de plus facile que de commander un chèque cadeau sur notre site! Il vous suffira de choisir son montant et de nous préciser l’adresse email de son bénéficiaire. Vous pourrez ainsi le recevoir vous-même et l’imprimer afin de le remettre en main propre à son destinataire ou l’envoyer directement à la personne de votre choix pour qu’elle ait l’agréable surprise de le recevoir quelques secondes plus tard sur sa boîte mail. Faites plaisir à vos proches en leur offrant un cadeau original et personnalisé, valable sur l’ensemble de notre site.

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Combien de temps sera valable mon chèque cadeau?

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Votre chèque cadeau Studio POP ART sera valable 1 an à partir de la date d’achat. Attention, aucun remboursement ne pourra être effectué sur l’achat d’un chèque cadeau.

Matériel

 

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Quels différents supports d’impression proposez-vous?

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Chez Studio POP ART, nous produisons nos œuvres d’art sur toile tendue de haute qualité ou sur papier photo mat.

TOILE TENDUE : votre portrait pop art sera imprimé sur une toile mate en coton 380 grammes. Elle sera ensuite tendue sur un châssis en bois naturel et ajustée grâce à des angles tenseurs. Votre tableau pop art sera déjà prêt à être accroché au mur. Cela vous évitera donc de prévoir l'achat d'un cadre ou d'attaches quelconques.

POSTER SUR PAPIER PHOTO : votre poster sera imprimé sur un papier photo mat. Les différents formats proposés correspondent aux tailles standards, vous pourrez donc facilement vous procurer un cadre ou un sous verre dans n'importe quel magasin spécialisé.

Nous utilisons des encres à base de pigments enrobés de résine résistantes aux ultraviolets qui garantissent la longévité et la durabilité de nos impressions jusqu'à 200 ans.

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Mon tableau pop art sera-t-il prêt à être accroché?

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Oui! Vous pourrez, dès réception de votre tableau imprimé sur toile tendue, l’accrocher directement au mur. Cela vous évitera alors d’acheter un cadre ou de quelconques attaches.

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Combien de temps pourrai-je conserver mon tableau pop art?

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Afin de garantir leur longévité, toutes nos œuvres pop art sont réalisées avec des matériaux de grande qualité et des encres résistantes aux ultraviolets. Si vous respectez nos précautions d’entretien, vos portraits pop art peuvent se conserver pendant plus de 200 ans! Vous pourrez alors profiter de vos tableaux en famille et les transmettre de génération en génération. Nous vous recommandons cependant de protéger vos œuvres du soleil afin qu’elles restent intactes le plus longtemps possible.

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Comment nettoyer et entretenir mon tableau?

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Votre portrait pop art est une véritable œuvre d’art qui vous demandera de respecter quelques précautions d’entretien. Évitez de placer votre tableau au soleil, avec le temps, celui-ci pourrait altérer l’éclat des différentes couleurs qui le composent. Pour le nettoyer il ne faudra pas utiliser d’eau ou de produit à vitre, un simple chiffon sec suffira à enlever la poussière qui se sera déposée sur la toile tendue.